FAQs
Let’s gooo!
Häufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen auf einen Blick
Wie und wann starte ich das Spiel?
Schön, dass ihr dabei seid!
Wenige Minuten nach der Buchungsbestätigung erhaltet ihr euer Ticket per E-Mail, mit einfachen Anweisungen zum Start des Spiels. Folgt diesen Schritten und schon könnt ihr loslegen!
Das Ticket ist ab dem Kaufdatum 6 Monate gültig.
Ich habe keine E-Mail oder kein Ticket erhalten.
Ich habe noch immer kein Ticket mit den Anweisungen und Zugangsdaten für das Spiel erhalten. Was soll ich tun?
- Warte bis zu 5 Minuten nach der Buchungsbestätigung. Das Ticket sollte innerhalb dieser Zeit ankommen.
- Schau in deinem Spam-Ordner nach.
- Immer noch kein Ticket? Kontaktiere uns gerne. Wir helfen dir weiter!
Kann ich das Spiel auch an einem anderen Ort öffnen?
Ja, das ist möglich. Beachte aber: Sobald ihr das Intro gelesen und euren Teamnamen eingegeben habt, läuft der Timer. Startet Escape From deshalb am Startort, der in der E-Mail angegeben ist.
Muss ich am angegebenen Startort beginnen?
Wir empfehlen, am angegebenen Startort zu beginnen. Dieser historische Ort wurde sorgfältig ausgewählt, damit das Spiel optimal gespielt werden kann. Sobald ihr das Spiel startet, läuft der Timer. Wenn ihr woanders beginnt, verliert ihr möglicherweise Zeit auf dem Weg zu den Aufgaben und schafft es schwerer, innerhalb von 2 Stunden fertig zu werden.
Muss ich mich schon zu Hause anmelden?
Nein, ihr meldet euch erst an, wenn ihr vor Ort seid und tatsächlich mit Escape From beginnt.
Wie lange dauert das Spiel und können wir Pausen machen?
Das Spiel dauert etwa 2 Stunden, es gibt aber kein Zeitlimit. Ihr könnt jederzeit anhalten und Pause machen, die Zeit läuft allerdings weiter. Ein Stopp für einen Snack und ein Getränk ist also kein Problem, wirkt sich aber auf eure Endzeit aus.
Gibt es einen Spielleiter vor Ort?
Nein. Ihr seid an keine feste Startzeit gebunden und völlig flexibel.
Lest die Anweisungen deshalb gut gemeinsam durch. Ihr erhaltet sie direkt nach der Buchung per E-Mail.
Gibt es eine bestimmte Zeit, zu der ich spielen muss?
Nein, ihr entscheidet selbst, wann ihr spielt. Das Spiel wird auf eurem eigenen Smartphone gespielt. Folgt einfach den Anweisungen aus der E-Mail und startet, wann es euch am besten passt. Wir empfehlen allerdings, tagsüber oder am frühen Abend zu spielen, da manche Orte spät abends schlechter zugänglich oder Aufgaben weniger gut sichtbar sind.
Kurz gesagt: Flexibilität ist einer der größten Vorteile von Escape From. Spielt, wann ihr wollt, wo ihr wollt und mit wem ihr wollt.
Eignet sich Escape From, um die Stadt oder das Dorf zu erkunden?
Auf jeden Fall! Escape From wird immer im (alten) Zentrum gespielt. Wir lassen euch die Stadt oder das Dorf (neu) entdecken und zeigen euch die schönsten Ecken. Und natürlich steht der Spaß an erster Stelle.
Wir kennen die Stadt schon. Macht Escape From trotzdem Spaß?
Ganz sicher! Auch wenn ihr die Stadt gut kennt (vielleicht gerade dann), werdet ihr von neuen Orten und verborgenen Geschichten überrascht. Escape From bietet eine frische und spannende Art, die Stadt zu erkunden.
Kann ich mitmachen, wenn ich nicht gut zu Fuß bin, im Rollstuhl sitze oder weniger fit bin?
Escape From ist so gestaltet, dass ihr die Tour in eurem eigenen Tempo machen könnt. Dadurch ist sie auch für weniger fitte Menschen geeignet. Ihr könnt es ruhig angehen lassen und das Erlebnis ohne Eile genießen.
Die Routen sind rollstuhl- und kinderwagenfreundlich gestaltet. Manche Orte sind über Steigungen erreichbar, darauf haben wir aber so weit wie möglich Rücksicht genommen.
Darf ich meinen Hund mitnehmen?
Mit dem Hund auf Abenteuer? Kein Problem! Escape From findet draußen statt, euer treuer Vierbeiner ist also herzlich willkommen. Lasst ihn ruhig schnüffeln, während ihr die Stadt erkundet und die Rätsel löst.
Organisiert ihr Firmenausflüge?
Ja! Am meisten Spaß machen personalisierte Escape From Touren, die wir auf eure Gruppe abstimmen. Kontaktiert uns unverbindlich, um die Möglichkeiten zu besprechen.
Was tun, wenn beim Anmelden eine Fehlermeldung erscheint?
Prüfe, ob du versuchst, dich auf mehreren Geräten anzumelden. Mit einem Ticket kannst du dich auf einem Gerät anmelden.
Wenn du dich schon einmal angemeldet hast und dich erneut anmelden möchtest, klicke auf ‘Laatste sessie voortzetten’ (letzte Sitzung fortsetzen), statt deine Daten erneut einzugeben.
Wenn das nicht hilft, kontaktiere uns.
Kontakt
Du erreichst uns per E-Mail an support@escapefrom.nl oder per Instagram DM.
